[路演]国信证券：投资业务紧盯科创板可能推出做市业务

如果旅客遇到航班延误或取消，证券对于不正常航班服务保障不满意的，可直接联系航空公司或者出港机场。

如果旅客的托运行李出现破损、投资延误或者丢失，请首先在机场行李柜台办理行李事故登记。

机场或者航空公司后续会根据实际情况，业务按照《民用航空法》《国内航空运输承运人责任限额规定》予以处理。

★温馨提示：紧盯OTA平台：紧盯航空销售网络平台经营者，是指依照中华人民共和国法律成立的，在电子商务中为承运人或者航空销售代理人提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务，供其独立开展公共航空运输旅客服务销售活动的企业。

旅客在航空出行时遇到问题或者不便时，科创可以与下表中的航空公司、机场或者OTA平台取得联系，快速寻求帮助。

二、市业民航旅客与航空公司、市业机场或者OTA平台之间发生公共航空运输旅客服务领域争议时，应当通过哪些渠道向民航局反馈？中国民用航空局（以下简称民航局）设立消费者事务中心，通过民航服务质量监督电话12326、民航服务质量监督平台（含网页和APP），统一受理投诉人向民航行政机关的投诉。

(责任编辑：艾歌)